Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über eine Partnerschaft mit Alton Tech wissen müssen.
Sind Sie eine direkte Fabrik oder ein Handelsunternehmen?
Wir sind ein professioneller Quellhersteller von Industriereinigungsgeräten. Unsere moderne Produktionsstätte befindet sich in Nanjing, Provinz Jiangsu, China. Durch die direkte Zusammenarbeit mit uns schalten Sie Zwischenhändler aus und sichern sich echte Preise direkt ab Werk.
Bieten Sie OEM- und ODM-Anpassungsdienste an?
Ja, sowohl OEM- als auch ODM-Partnerschaften sind herzlich willkommen. Wir können Maschinenfarben, Materialien, Konfigurationen vollständig anpassen und auf Wunsch Ihr persönliches Markenlogo drucken. Der genaue Mindestbestellwert für eine umfassende Anpassung kann auf der Grundlage Ihrer spezifischen Anforderungen besprochen werden.
Welche Zertifizierungen besitzen Ihre Reinigungsmaschinen?
Qualität und Sicherheit sind unsere obersten Prioritäten. Unsere Fabrik ist nach ISO9001:2015 zertifiziert, und unsere Scheuersaugmaschinen und Kehrmaschinen verfügen über vollständige CE (EMC, LVD)- und UKCA-Zertifizierungen für die weltweite Marktkonformität.
Stellen Sie Muster vor Großbestellungen zur Verfügung?
Ja, das tun wir. Da unsere Reinigungsgeräte (wie Aufsitz-Scheuersaugmaschinen) aus hochwertigen Maschinen bestehen, verlangen wir eine Mustergebühr und Frachtkosten. Wir schätzen jedoch langfristige Partnerschaften – diese Mustergebühr kann oft gutgeschrieben oder rabattiert werden, wenn Sie eine nachfolgende Großbestellung aufgeben.
Was ist Ihre Mindestbestellmenge (MOQ)?
Wenn wir Standardmodelle auf Lager haben, beträgt die MOQ nur 1 Einheit. Für OEM/kundenspezifische Produktionsläufe sind wir flexibel und verhandeln die MOQ entsprechend Ihrer genauen Geschäftssituation und Marktanforderungen.
Wie ist Ihre Standardlieferzeit?
Für Standardmodelle, die derzeit auf Lager sind, können wir innerhalb von 1-2 Werktagen versenden. Für Neuproduktionen oder kundenspezifische Großbestellungen beträgt die allgemeine Lieferzeit 30-45 Tage nach Erhalt Ihrer Auftragsbestätigung und Anzahlung.
Was sind Ihre Zahlungsbedingungen und akzeptierten Methoden?
Wir akzeptieren T/T (Banküberweisung), Western Union, PayPal und andere sichere Zahlungsmethoden, um schnelle und bequeme Transaktionen zu gewährleisten. Unsere Standardzahlungsbedingungen für Großaufträge sind eine Anzahlung von 50 % vor der Produktion, wobei der Restbetrag von 50 % vor der Lieferung zu zahlen ist.
Was ist Ihre Garantie- und Kundendienstpolitik?
Wir stehen hinter unserer Fertigungsqualität mit einer einjährigen weltweiten Garantie. Wir stellen detaillierte Videoanleitungen, technischen Support und zugängliche Ersatzteile zur Verfügung. Alle Qualitätsbedenken werden schnell behoben, um Ihre vollständige Zufriedenheit zu gewährleisten.
Haben Sie noch Fragen? Unsere Key Account Manager helfen Ihnen gerne weiter.
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