Foire aux questions (FAQ)
Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur le partenariat avec Alton Tech.
Êtes-vous une usine directe ou une société commerciale?
Nous sommes un fabricant source professionnel d'équipements de nettoyage industriel. Notre installation de production avancée est située à Nanjing, province du Jiangsu, Chine. En travaillant directement avec nous, vous éliminez les intermédiaires et obtenez des prix directement d'usine.
Proposez-vous des services de personnalisation OEM et ODM?
Oui, les partenariats OEM et ODM sont les bienvenus. Nous pouvons entièrement personnaliser les couleurs, les matériaux, les configurations des machines et imprimer votre logo de marque personnelle sur demande. Le MOQ exact pour une personnalisation approfondie peut être discuté en fonction de vos besoins spécifiques.
Quelles certifications possèdent vos machines de nettoyage?
La qualité et la sécurité sont nos principales priorités. Notre usine est certifiée ISO9001:2015, et nos autolaveuses et balayeuses portent les certifications complètes CE (EMC, LVD) et UKCA pour la conformité au marché mondial.
Fournissez-vous des échantillons avant les commandes en gros?
Oui, nous le faisons. Étant donné que nos équipements de nettoyage (comme les autolaveuses autoportées) sont des machines de grande valeur, nous exigeons des frais d'échantillon et des frais de transport. Cependant, nous valorisons les partenariats à long terme – ces frais d'échantillon peuvent souvent être crédités ou réduits lors d'une commande en gros ultérieure.
Quelle est votre quantité minimale de commande (MOQ)?
Si nous avons des modèles standard en stock, le MOQ est de seulement 1 unité. Pour les productions OEM/personnalisées, nous sommes flexibles et négocierons le MOQ en fonction de votre situation commerciale exacte et de vos besoins du marché.
Quel est votre délai de livraison standard?
Pour les modèles standard actuellement en stock, nous pouvons expédier sous 1 à 2 jours ouvrables. Pour une nouvelle production ou des commandes en gros personnalisées, le délai général est de 30 à 45 jours après réception de votre confirmation de commande et de votre dépôt.
Quelles sont vos conditions et méthodes de paiement acceptées?
Nous acceptons les virements bancaires (T/T), Western Union, PayPal et d'autres méthodes de paiement sécurisées pour assurer des transactions rapides et pratiques. Nos conditions de paiement standard pour les commandes en gros sont un acompte de 50 % avant la production, le solde de 50 % étant payé avant la livraison.
Quelle est votre politique de garantie et de service après-vente?
Nous garantissons la qualité de notre fabrication avec une garantie mondiale d'un an. Nous fournissons des manuels vidéo détaillés, un support technique et des pièces de rechange accessibles. Toutes les préoccupations de qualité seront traitées rapidement pour assurer votre entière satisfaction.
Vous avez encore des questions? Nos responsables de compte clés sont prêts à vous aider.
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